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OFFICE DE TOURISME
Place de la République
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Questions fréquentes
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billetterie
Où puis-je me procurer un billet d’entrée ?
Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance sur notre site Internet pour ne rien manquer et éviter les files d’attente !
- Site officiel : www.noelbarcares.com/billetterie
- Les billets peuvent également être achetés sur place, aux caisses à l’entrée
Attention aux sites de revente, ils ne garantissent pas votre entrée : il peut s’agir de contrefaçon ou d’un billet annulé.
Quelles méthodes de paiement sont disponibles pour l’achat d’un billet ?
En ligne, les différents moyens de paiement sont les suivants :
- Carte Bleue : Visa
- MasterCard
Sur place, les différents moyens de paiement sont les suivants :
- Espèce
- Carte Bleue
- ANCV
Quand est-ce que je vais recevoir mon/mes billets ?
Une fois le paiement de votre commande effectué, vous allez recevoir un email de confirmation contenant votre e-billet.
Dois-je imprimer mon billet pour accéder au Village de Noël ?
Nous vous recommandons de présenter votre billet sur votre téléphone ou tablette.
Puis-je échanger mes billets ?
Les billets sont non modifiables et non remboursables.
Puis-je revendre mon billet ?
Conformément aux Conditions Générales de Vente, la revente de billet est interdite.
Cependant, la revente des billets achetés exclusivement via notre système de billetterie est possible.
Comment recevoir mes billets ?
Tous nos billets sont émis sous forme de billets électroniques. Si vous n’avez pas reçu votre billet, veuillez vérifier votre dossier spam, puis contacter notre équipe de billetterie :
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes billets ?
Tous les billets commandés en ligne sont envoyés par e-mail. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) ! N’hésitez pas à contacter l’équipe de la billetterie à l’adresse suivante :
Les billets sont-ils nominatifs ou datés ?
Tous les billets sont nominatifs et uniques, chaque billet édité possède un code-barres et un numéro unique à ne pas reproduire.
Les billets « non datés » sont valables tous les jours, du 16/11/2024 au 05/01/2025 (hormis le 31 décembre à partir de 18h).
Les billets « datés » et les billets pour le Show sur Glace sont valables uniquement pour une date et/ou un horaire précis, que vous choisissez lors de l’achat.
A quoi sert mon billet ?
Il vous permet d’accéder au Village de Noël. Sans votre billet, vous ne pourrez entrer à l’intérieur du parc ou à l’intérieur des activités choisies.
Quand mon billet est-il valable ?
Votre billet « non daté » acheté en ligne est valable tous les jours (hors soirées spéciales). Les billets « datés » et pour le Show sur Glace ne sont valable que pour la date et l’horaire mentionnés sur le billet.
S’il pleut, puis-je être remboursé et/ou le parc ferme-t-il ?
La pluie n’affecte pas le fonctionnement du parc, c’est pourquoi le prix de l’entrée ne sera pas remboursé. En outre, vous pourrez continuer à profiter des chalets et des services même s’il pleut.
La Carte « Activités »
Nouveauté 2024
Cette année, pour profiter des attractions officielles du Village de Noël, vous devez payer par Carte Bancaire ou utiliser notre « Carte Activités » (0 ,50€ de frais d’activation).
Les activités concernées sont :
- la patinoire
- le show sur glace
- la luge
- la piste de quads
- le musée des glaces
- le musée du Père Noël
- les traineaux virtuels
- le simulateur de réalité virtuelle
- les petits traineaux
- le petit train
- les manèges d’antan
- la photo souvenir
Cette carte vous sera délivrée à la Caisse Centrale des activités lors de votre premier achat.
Vous pouvez recharger votre carte de différentes manières :
- Avec votre smartphone sur notre site internet : www.noelbarcares.com/cashless
- Aux 2 « points de recharge » présents au Village de Noël
- En scannant le QR CODE présent sur votre carte
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement. Elle fonctionne comme une carte bancaire mais vous devez la précharger avant de la présenter sur chaque attraction.
Vous pouvez également précharger votre compte lors de l’achat de votre billet. Votre carte sera reliée à votre compte lorsqu’elle vous sera remise, à votre arrivée au Village de Noël.
Attention, pensez à consulter les tarifs des activités avant afin de charger la somme nécessaire sur votre « Carte Activités ».
(autre moyen de paiement accepté : carte bleue. Les chèques, les chèques ANCV et la monnaie ne sont pas acceptés sur ces attractions mais uniquement dans les « points de recharge »).
Vous pouvez conserver votre carte pendant tout l’événement. Ainsi, vous pouvez profiter des attractions et activités autant de fois que vous le souhaitez sans faire la queue à la caisse.
S’il reste un solde non utilisé sur votre « Carte Activités » à la fin de votre visite, pas d’inquiétude ! Vous pouvez demander votre remboursement sur notre site.
La Carte « Activités résidents »
Vous êtes résident(e) du Barcarès et souhaitez une carte « entrée + activités » ?
C’est possible ! Cette carte vous donnera accès :
- au parc
- musée des Glaces
- musée du Père-Noël (Lydia)
- traineaux Virtuels
- show sur glace
Plus d’infos Office de Tourisme : 04.68.86.16.56
Hébergements
Où trouver un hébergement proche du Village de Noël ?
Vous recherchez un hébergement pour passer un ou plusieurs jours au Village de Noël, veuillez trouver ci-dessous la liste des hébergeurs.
N’hésitez pas à contacter le Bureau d’Information Touristique
- 04.68.86.16.56
- tourisme@lebarcares.fr
accessibilité
Le Village de Noël est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Le parc se rend accessible aux personnes en situation de handicap.
Un espace de stationnement leur est réservé sur le parking de la Bibliothèque de Port-Barcarès, à l’Espace Cocteau-Marais.
Est-il possible de se garer aux alentours du Village de Noël ?
Vous pouvez garer votre véhicule sur les aires de parking réservées à cet effet.
Il est également autorisé de stationner dans les rues adjacentes au Village de Noël :
- Avenue du Roussillon
- Rue du Mas de la Grêle (côté pinède)
- Rue du Capcir
- Rue des Baléares
- Rue Empurdan
attention : Stationnement interdit dans l’Avenue du Paquebot des Sables
Puis-je entrer et sortir à volonté du Village de Noël ?
Toute sortie est définitive. Chaque billet d’entrée n’est valable qu’une seule fois. Si vous souhaitez sortir et entrer à nouveau dans le parc dans la même journée, un nouveau ticket vous sera demandé. Assurez-vous bien d’avoir prévu tout ce dont vous avez besoin avant d’entrer !
Comment se déroule l’entrée au Village de Noël ?
Vous devez tout d’abord vous munir d’un ticket d’entrée. Vous pouvez vous le procurer directement sur place (informations sur les horaires et tarifs). Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible afin d’éviter les files d’attentes lors des heures d’affluence.
Ensuite, pour votre sécurité, des mesures de filtrage seront effectuées à l’entrée du marché. Nous vous invitons à ne pas prendre d’objets coupant ou dangereux, ils vous seront confisqués.
Comment se rendre au Village de Noël ?
En voiture, en train, en avion ou en bus, plusieurs possibilités s’offrent à vous (infos). Une fois arrivé aux abords du parc, vous pourrez monter à bord de notre Locomotive de Noël (navette gratuite) qui vous déposera tout prêt de l’entrée.
horaires / tarifs
Quels sont les dates et horaires du Village de Noël ?
Il sera ouvert tous les jours du 28 novembre 2025 au 4 janvier 2026. Pour connaître les horaires précis, rendez-vous ici.
L’entrée du Village de Noël est-elle payante ?
Oui, vous retrouverez toutes les informations sur les horaires et tarifs sur cette page.
Je cherche un exposant, un bar, un restaurant sur le Village de Noël, comment le retrouver ?
C’est très simple ! Il vous suffit de vous référer à notre plan.
Vous retrouverez le nom et l’emplacement de tous les exposants artisanaux et traditionnels, le marché des créateurs, les bars, les halles et les restaurants
Les animations
Quelles sont les animations disponibles au Village de Noël ?
Feux d’artifices, parades … de nombreuses animations sont proposées tout au long du Village de Noël, pour les petits et les grands.
En quoi consiste une parade ?
Il s’agit de troupes d’artistes qui défilent dans les allées afin d’amuser le public et l’inciter à participer.
Objets trouvés / Objets perdus
J’ai perdu un objet lors de ma visite au Village de Noël, que dois-je faire ?
Les objets perdus sont ramenés tous les matins par les équipes du Village de Noël à la Police Municipale de Port-Barcarès.
Elle se situe à côté de l’Hôtel de Ville, Boulevard du 14 juillet.
J’ai trouvé un objet lors de ma visite au Village de Noël, que dois-je faire ?
Si vous avez trouvé un objet égaré, vous devez le rapporter au personnel du Village de Noël.
Vous pouvez vous adressez aux agents de la patinoire, de la boutique officielle ou encore des caisses situées à l’entrée.
Vous pouvez également le déposer directement à la Police Municipale de Port-Barcarès (située à côté de l’Hôtel de ville, Boulevard du 14 juillet).
Les animaux
Les animaux sont-ils acceptés sur le Village de Noël ?
Pour des raisons de sécurité et de santé, les animaux sont interdits à l’intérieur du Village de Noël.
Une exception est accordée pour les chiens guides pour malvoyants et personnes à mobilité réduite.
Services et aménagements
Puis-je retirer de l’argent une fois entré au Village de Noël ?
Non, ce service n’est pas disponible à l’intérieur du parc. Cependant, un Distributeur Automatique de Billets se trouve à deux pas de l’entrée (1min à pieds), Avenue du Roussillon.
Est-il possible de se restaurer sur le Village de Noël ?
Oui, de nombreux sites de restauration ont intégré le Village de Noël. Vous avez le choix entre service à table ou nourriture à emporter, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
Découvrez la liste et l’implantation des bars, halles et restaurants.
Où trouver des toilettes à l’intérieur du Village de Noël ?
Des toilettes et urinoirs sont installés un peu partout dans le parc pour répondre aux exigences de l’affluence du Village de Noël. Leur accès est gratuit.
Utiles à savoir
- Un Distributeur Automatique de Billet est implanté à deux pas de l’entrée du Village de Noël
- Les animaux sont interdits à l’intérieur du parc, pour des raisons de santé et de sécurité
- Pour votre sécurité, des mesures de filtrage seront effectuées à l’entrée du marché
- Attention, le ticket n’est valable que pour une entrée, si vous souhaitez sortir puis entrer à nouveau, il vous sera demandé un nouveau ticket
- Le parking réservé aux personnes en situation de handicap est situé à la bibliothèque de Port-Barcarès
Information
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Place de la République
66420 Le Barcarès
Objets trouvés
POLICE MUNICIPALE
Boulevard du 14 Juillet
66420 Le Barcarès