Où puis-je me procurer un billet d’entrée ?

Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance sur notre site Internet pour ne rien manquer et éviter les files d’attente !

• Site officiel : www.noelbarcares.com/billetterie
• Les billets peuvent également être achetés sur place, aux caisses à l’entrée

Attention aux sites de revente, ils ne garantissent pas votre entrée : il peut s’agir de contrefaçon ou d’un billet annulé.

Quelles méthodes de paiement sont disponibles pour l’achat d’un billet ?

En ligne, les différents moyens de paiement sont les suivants :

• Carte Bleue : Visa
• MasterCard

Sur place, les différents moyens de paiement sont les suivants :

• Espèce
• Carte Bleue

Quand est-ce que je vais recevoir mon/mes billets ?

Une fois le paiement de votre commande effectué, vous allez recevoir un email de confirmation contenant votre e-billet.

Dois-je imprimer mon billet pour accéder au Village de Noël ?

Nous vous recommandons de présenter votre billet sur votre téléphone ou tablette.

Puis-je échanger mes billets ?

Les billets sont non modifiables et non remboursables.

Puis-je revendre mon billet ?

Conformément aux Conditions Générales de Vente, la revente de billet est interdite.
Cependant, la revente des billets achetés exclusivement via notre système de billetterie est possible.

Comment recevoir mes billets ?

Tous nos billets sont émis sous forme de billets électroniques. Si vous n’avez pas reçu votre billet, veuillez vérifier votre dossier spam, puis contacter notre équipe de billetterie :

• vdn@lebarcares.fr

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes billets ?

Tous les billets commandés en ligne sont envoyés par e-mail. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) ! N’hésitez pas à contacter l’équipe de la billetterie à l’adresse suivante :

• vdn@lebarcares.fr

Les billets sont-ils nominatifs ou datés ?

Non, les billets ne sont ni nominatifs ni datés. Attention, ils restent uniques, chaque billet édité possède un code-barres et un numéro unique à ne pas reproduire.

A quoi sert mon billet ?

Il vous permet d’accéder au Village de Noël. Sans votre billet, vous ne pourrez entrer à l’intérieur du parc ou à l’intérieur des activités choisies.

Quand mon billet est-il valable ?

Votre billet acheté en ligne est valable tous les jours (hors soirées spéciales).

S’il pleut, puis-je être remboursé et/ou le parc ferme-t-il ?

La pluie n’affecte pas le fonctionnement du parc, c’est pourquoi le prix de l’entrée ne sera pas remboursé. En outre, vous pourrez continuer à profiter des chalets et des services même s’il pleut.