Questions fréquentes
Billetterie
Où puis-je me procurer un billet d’entrée ?
Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance sur notre site Internet pour ne rien manquer et éviter les files d’attente ! En plus, les tarifs sont moins chers !
- Site officiel : www.noelbarcares.com/billetterie
- Les billets peuvent également être achetés sur place, aux caisses à l’entrée
Attention aux sites de revente, ils ne garantissent pas votre entrée : il peut s’agir de contrefaçon ou d’un billet annulé.
Quelles méthodes de paiement sont disponibles pour l’achat d’un billet ?
En ligne, les différents moyens de paiement sont les suivants :
- Carte Bleue : Visa
- MasterCard
Sur place, les différents moyens de paiement sont les suivants :
- Espèce
- Carte Bleue
Quand est-ce que je vais recevoir mon/mes billets ?
Une fois le paiement de votre commande effectué, vous allez recevoir un email de confirmation contenant votre e-billet.
Dois-je imprimer mon billet pour accéder au Village de Noël ?
Nous vous recommandons de présenter votre billet sur votre téléphone ou tablette.
Puis-je échanger mes billets ?
Les billets sont non modifiables et non remboursables.
Puis-je revendre mon billet ?
Conformément aux Conditions Générales de Vente, la revente de billet est interdite.
Comment recevoir mes billets ?
Tous nos billets sont émis sous forme de billets électroniques. Si vous n’avez pas reçu votre billet, veuillez vérifier votre dossier spam, puis contacter notre équipe de billetterie :
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes billets ?
Tous les billets commandés en ligne sont envoyés par e-mail. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) ! N’hésitez pas à contacter l’équipe de la billetterie à l’adresse suivante :
A quoi sert mon billet ?
Il vous permet d’accéder au Village de Noël. Sans votre billet, vous ne pourrez entrer à l’intérieur du parc.
Quand mon billet est-il valable ?
Votre billet acheté en ligne est valable tous les jours (hors soirées spéciales).
S’il pleut, puis-je être remboursé et/ou le parc ferme-t-il ?
La pluie n’affecte pas le fonctionnement du parc, c’est pourquoi le prix de l’entrée ne sera pas remboursé. En outre, vous pourrez continuer à profiter des chalets et des services même s’il pleut. Si le parc vient à fermer ses portes, votre billet non utilisé reste valable jusqu’au 04 janvier 2026.
Hébergements
Où trouver un hébergement proche du Village de Noël ?
Vous recherchez un hébergement pour passer un ou plusieurs jours au Village de Noël, veuillez trouver ci-dessous la liste des hébergeurs.
N’hésitez pas à contacter le Bureau d’Information Touristique
- 04.68.86.16.56
- tourisme@lebarcares.fr
accessibilité
Le Village de Noël est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Le parc se rend accessible aux personnes en situation de handicap.
Un espace de stationnement leur est réservé sur le parking P1 proche du Village de Noël.
Est-il possible de se garer aux alentours du Village de Noël ?
Vous pouvez garer votre véhicule sur les aires de parking réservées à cet effet : parkings.
Puis-je entrer et sortir à volonté du Village de Noël ?
Toute sortie est définitive. Chaque billet d’entrée n’est valable qu’une seule fois. Si vous souhaitez sortir et entrer à nouveau dans le parc dans la même journée, un nouveau ticket vous sera demandé. Assurez-vous bien d’avoir prévu tout ce dont vous avez besoin avant d’entrer !
Comment se déroule l’entrée au Village de Noël ?
Vous devez tout d’abord vous munir d’un ticket d’entrée. Vous pouvez vous le procurer directement sur place (informations sur les horaires et tarifs). Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible afin d’éviter les files d’attentes lors des heures d’affluence.
Ensuite, pour votre sécurité, des mesures de filtrage seront effectuées à l’entrée du marché. Nous vous invitons à ne pas prendre d’objets coupant ou dangereux, ils vous seront confisqués.
Comment se rendre au Village de Noël ?
En voiture, en train, en avion ou en bus, plusieurs possibilités s’offrent à vous (infos). Une fois arrivé aux abords du parc, vous pourrez monter à bord de notre Locomotive de Noël (navette gratuite) qui vous déposera tout prêt de l’entrée.
horaires / tarifs
Quels sont les dates et horaires du Village de Noël ?
Le Village de Noël ouvrira ses portes tous les jours du 29 novembre 2025 au 4 janvier 2026, de 11h à 01h le lendemain (sauf contre-indication météorologique – dernière entrée 00h), à l’exception du samedi 29 novembre où les horaires seront de 18h à 01h (dernière entrée 00h).
L’entrée du Village de Noël est-elle payante ?
Oui, vous retrouverez toutes les informations sur les tarifs sur cette page.
Les animations
Quelles sont les animations disponibles au Village de Noël ?
Feux d’artifices, parades … de nombreuses animations sont proposées tout au long du Village de Noël, pour les petits et les grands.
En quoi consiste une parade ?
Il s’agit de troupes d’artistes qui défilent dans les allées afin d’amuser le public et l’inciter à participer.
Objets trouvés / Objets perdus
J’ai perdu un objet lors de ma visite au Village de Noël, que dois-je faire ?
Les objets perdus sont ramenés tous les matins par les équipes du Village de Noël à la Police Municipale de Port-Barcarès.
Elle se situe à côté de l’Hôtel de Ville, Boulevard du 14 juillet.
J’ai trouvé un objet lors de ma visite au Village de Noël, que dois-je faire ?
Si vous avez trouvé un objet égaré, vous devez le rapporter au personnel du Village de Noël.
Vous pouvez vous adressez aux agents de la patinoire, de la boutique officielle ou encore des caisses situées à l’entrée.
Vous pouvez également le déposer directement à la Police Municipale de Port-Barcarès (située à côté de l’Hôtel de ville, Boulevard du 14 juillet).
Les animaux
Les animaux sont-ils acceptés sur le Village de Noël ?
Pour des raisons de sécurité et de santé, les animaux sont interdits à l’intérieur du Village de Noël.
Une exception est accordée pour les chiens guides pour malvoyants et personnes à mobilité réduite.
Services et aménagements
Puis-je retirer de l’argent une fois entré au Village de Noël ?
Non, ce service n’est pas disponible à l’intérieur du parc. Cependant, des distributeurs automatiques de billets se trouvent place de la République, à deux pas de l’entrée du Village de Noël (5 min à pied).)
Est-il possible de se restaurer sur le Village de Noël ?
Oui, de nombreux sites de restauration ont intégré le Village de Noël. Vous avez le choix entre service à table ou nourriture à emporter, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
Où trouver des toilettes à l’intérieur du Village de Noël ?
Des toilettes et urinoirs sont installés un peu partout dans le parc pour répondre aux exigences de l’affluence du Village de Noël. Leur accès est gratuit.
Utiles à savoir
- Plusieurs distributeurs automatiques de billet sont implantés Place République à deux pas de l’entrée du Village de Noël (5 minutes à pieds)
- Le parking réservé aux personnes en situation de handicap est situé à côté du Village de Noël : parking P1
- Les animaux sont interdits à l’intérieur du parc, pour des raisons de santé et de sécurité
- Pour votre sécurité, des mesures de filtrage seront effectuées à l’entrée du marché
- Les casques de moto sont interdits
- Les pique-niques sont interdits
- Les activités de glace sont susceptibles d’être interrompues ou annulées en cas d’accident, de nécessité d’entretien de la glace ou pour toute autre raison sans que cette situation entraîne le remboursement du titre
- Attention, le ticket n’est valable que pour une entrée, si vous souhaitez sortir puis entrer à nouveau, il vous sera demandé un nouveau ticket
Contacts
Pour toute question :
Partenariats, CE, réservation de salle … :
Groupes (bus) :
Information
OFFICE DE TOURISME
Place de la République
66420 Le Barcarès
Objets perdus
POLICE MUNICIPALE
Boulevard du 14 Juillet
66420 Le Barcarès
