Où puis-je me procurer un billet d’entrée ?
Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance sur notre site Internet pour ne rien manquer et éviter les files d’attente ! En plus, les tarifs sont moins chers !
Attention aux sites de revente, ils ne garantissent pas votre entrée : il peut s’agir de contrefaçon ou d’un billet annulé.
Quelles méthodes de paiement sont disponibles pour l’achat d’un billet ?
En ligne, les différents moyens de paiement sont les suivants :
- Carte Bleue : Visa
- MasterCard
Sur place, les différents moyens de paiement sont les suivants :
Quand est-ce que je vais recevoir mon/mes billets ?
Une fois le paiement de votre commande effectué, vous allez recevoir un email de confirmation contenant votre e-billet.
Dois-je imprimer mon billet pour accéder au Village de Noël ?
Nous vous recommandons de présenter votre billet sur votre téléphone ou tablette.
Puis-je échanger mes billets ?
Les billets sont non modifiables et non remboursables.
Puis-je revendre mon billet ?
Conformément aux Conditions Générales de Vente, la revente de billet est interdite.
Comment recevoir mes billets ?
Tous nos billets sont émis sous forme de billets électroniques. Si vous n’avez pas reçu votre billet, veuillez vérifier votre dossier spam, puis contacter notre équipe de billetterie :
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes billets ?
Tous les billets commandés en ligne sont envoyés par e-mail. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) ! N’hésitez pas à contacter l’équipe de la billetterie à l’adresse suivante :
A quoi sert mon billet ?
Il vous permet d’accéder au Village de Noël. Sans votre billet, vous ne pourrez entrer à l’intérieur du parc.
Quand mon billet est-il valable ?
Votre billet acheté en ligne est valable tous les jours (hors soirées spéciales).
S’il pleut, puis-je être remboursé et/ou le parc ferme-t-il ?
La pluie n’affecte pas le fonctionnement du parc, c’est pourquoi le prix de l’entrée ne sera pas remboursé. En outre, vous pourrez continuer à profiter des chalets et des services même s’il pleut. Si le parc vient à fermer ses portes, votre billet non utilisé reste valable jusqu’au 10 janvier 2027.
